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Independent Betting Adjudication Service

L'IBAS è un organismo terzo autorevole e totalmente indipendente che offre servizio di arbitrato per contenziosi in sospeso tra il cliente e il bookmaker in merito all'esito delle scommesse. Tutti i bookmaker che operano nell'ambito IBAS hanno dichiarato la volontà di accettare in toto le decisioni emanate da questa società iscrivendosi al servizio. Qualsiasi bookmaker iscritto all'IBAS che ometta di adempiere agli obblighi stabiliti verrà radiato dall'albo. Per sapere se un bookmaker è iscritto all'Ibas spesso il logo viene presentato in homepage.

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I.B.A.S. (Independent Betting Adjudication Service)

Di cosa si occupa?

1. Assicurare imparzialità e correttezza a entrambe le parti del contenzioso.

2. Giudicare ciascun caso in maniera indipendente.

3. Condurre l'arbitrato di ciascun caso entrando nel merito del contenzioso, tenendo in considerazione il regolamento applicato dal bookmaker.

4. Gestire un archivio completo e aggiornato di bookmaker che, in quanto membri, hanno manifestato l'intenzione di accettare in toto le decisioni prese dall'IBAS in merito ad eventuali contenziosi.

5. Disporre di uno staff di esperti professionisti (totalmente indipendenti dal settore delle scommesse) in possesso dell'esperienza e competenza necessarie a garantire un autorevole servizio di arbitrato.

6. Dedicare il necessario livello di impegno e attenzione a ciascun contenzioso.

7. Garantire l'assoluta riservatezza delle comunicazioni necessarie nel corso dell'intero processo di arbitrato.

Come contattare l'IBAS

1. Per richiedere il modulo di arbitrato, i clienti possono contattare l'IBAS al numero +44 (0) 207 347 5883 (solo in inglese), disponibile 24 ore su 24. Per altri tipi di contatti, visitare il sito Web.

2. Una volta ottenuto il modulo, il clienti dovrà compilarlo con tutte le informazioni / prove pertinenti al caso in questione.

3. Dopo aver ricevuto il modulo,il Responsabile del servizio, se lo riterrà opportuno, informerà la commissione IBAS richiedendone l'arbitrato.

Scopi dell'IBAS

1. Mettere in atto tutto gli sforzi possibili per una migliore intesa tra bookmaker e clienti.

2. Pretendere coerenza, trasparenza ed equità nei regolamenti applicati da tutti i bookmaker.

3. Informare bookmaker e clienti delle tipologie più comuni di scommesse non valide o inaccettabili, allo scopo di ridurre il numero dei contenziosi.

4. Promuovere l'esibizione del marchio IBAS nelle sedi o nei siti Web dei bookmaker registrati, (www.ibas-uk.com) al fine di dimostrare ai clienti serietà e correttezza.

5. Lavorare a un costante miglioramento del servizio offerto dall'IBAS, a vantaggio sia dei bookmaker che dei clienti.